华与华总经理肖征：2002年华板带我们去超市观察消费者暨鲲鹏领读《四个角色》1122期

主要观点总结

文章讨论了消费者在购物平台上的信息搜索行为和购买决策，以及在电商行业的快速变化下，商家应如何适应并给出清晰的价格和购买理由。

关键观点总结

关键观点1: 消费者在购物过程中会在不同平台搜索商品，并在价格差异中寻找最合适的购买选择。

在抖音看到商品后，消费者可能会在淘宝、京东和拼多多等多个平台进行搜索和比较，发现价格差异和品牌差异，最终做出购买决策。

关键观点2: 商品趋同情况下，价格成为消费者新的选择机制。

当消费者对商品的认知相差无几时，价格成为了他们选择购买的主要考量因素之一。商家需要提供清晰的价格和购买理由来吸引消费者。

关键观点3: 电商行业的快速变化要求商家快速适应，并在第一时间给出清晰明确的价格和购买理由。

商家需要快速适应电商行业的变革，抓住顾客的第一秒注意力，提供清晰的价格和购买理由，促进消费者的购买决策。这成为了商家需要一直研究的课题。

文章预览

你在抖音刷到商品，可能会去淘宝、京东购买，也可能在拼多多购买。 你在拼多多搜索同一个商品，可能会出现5个不同的价格。 你在拼多多搜索一个商品时，可能会被其他商品分流。 这些现象是表现出来了消费者处于购买者角色时，在不断搜寻信息的特征。作为商家，要做一个准确的信息传达者。 前不久我同时买了3把伞，一把60元，一种60元两个，结果到货之后，三把伞完全一模一样。我很震惊，这就是商家给了不同的购买理由打动了我。 在商品趋同，甚至完全相同时，价格已然是个新的选择机制。 我们要做的是清晰、明确的给出自己的购买理由。 时代变化好好快，肖总提到不久前京东、淘宝、天猫还在称呼别人的渠道为传统渠道，现在他们自己也被兴趣电商成为传统电商。 变化的速度快，意味着我们要尽可能抓住顾客与我们相见的第一秒 ………………………………