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这两年大家出国旅游回来的感受是，国内服务真的太好了：大半夜能叫外卖撸串，出门有宠物托管，给老人买药随时下单跑腿，连出去忘记关窗户，物业都能上门处理。中国服务业的发展也显示在宏观数据上： 2023年至今，中国的商品消费下降，但服务消费上升。 换句话说， 服务越来越成为中国消费市场的核心驱动力。 企业要在存量博弈中找到新增长点，要理解当下中国服务经济的趋势和特征。 根据这一年多的观察，我觉得当下中国服务经济有三个特征和趋势： 趋势一：服务经济正在从「满足需求」走向「激发需求」 原来企业是在“满足需求”，大家都在比谁满足需求“更快”，“很卷”，但现在事情有了变化： 我身边一位60岁的退休女老师，因为定的携程酒店套餐送了免费的「旅拍服务」，试过一次后就着了迷，还带着身边一群老姐妹都成
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