【销售技巧】成为一名卓越的销售人员，起点在于掌握倾听的艺术

文章预览

销售行业的新手往往对不断的拒绝感到沮丧，这是他们面临的一大挑战。然而，总有那么一些人，他们在与客户的交流中表现得从容不迫，轻松地赢得客户的信任。 事实上，问题往往不在于我们的产品不够优质，也不在于我们的表述不够清晰，而在于我们没有足够地去了解客户。要洞察客户的需求，我们需要给他们足够的空间和时间来表达，那么这些高手究竟有何秘诀呢？ 当客户面对一位不熟悉的销售人员时，他们通常会有一系列疑问： 1. 你是谁？ 2. 你是做什么的？ 3. 你的产品有什么特点？ 4. 这是我需要的吗？ 5. 我为什么要购买你的产品？ 6. 为什么我现在就需要购买？ 解答这些疑问需要耐心和真诚的沟通。只有当客户心中的疑虑被消除，他们才可能接受你，进而接受你的产品，并最终做出购买决定。 反问技巧 当客户对你的产品提出比较时 ………………………………