【电诉宝】学费贷12000购买潭州教育课程 全是录播 电话全部断联 公司目前所处高风险

主要观点总结

本文主要报道了国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”接到多起关于潭州教育课程APP下架后消费者投诉的事件。消费者投诉课程APP下架后仍需缴纳费用，要求退费。潭州教育隶属于湖南潭州教育网络科技有限公司，存在退款问题、网络欺诈等争议。电诉宝平台已接收多起类似投诉，并尝试联系平台处理，但尚未得到回复。

关键观点总结

关键观点1: 潭州教育课程APP下架引发消费者投诉

消费者反映课程APP下架后仍需再缴费，联系老师无果，要求退费。

关键观点2: 潭州教育隶属公司风险评级较高

潭州教育隶属的湖南潭州教育网络科技有限公司风险评级为R3+，处于高风险状态。

关键观点3: 潭州教育存在多种问题

除了课程问题，潭州教育还存在退款问题、网络欺诈、售后服务等争议。

文章预览

导读：近日，国内知名网络消费纠纷调解平台“电诉宝”（315.100EC.CN）接到用户投诉湖南潭州教育网络科技有限公司旗下“潭州教育”课程APP下架后需再缴费，要求退费。（详见网经社专题：职业教育乱象何时休？“潭州教育”身陷消费者维权纠纷http://www.100ec.cn/zt/tzjy/） 12月28日，陕西省刘女士向“电诉宝”投诉称其于2019年购买潭州教育插画网络课程，学费贷12000多，上了一半课程，发现全是录播，随后他们更换联系老师。刘女士表示加了新老师后说因为个人原因最近上不了课， 老师给自己说可以办理休学或者回看录播，当时说那就看录播，2020～2023年之间频繁更换联系老师。 图片来源： 刘女士 提供 刘女士称2023年想继续看课发现之前的课程APP下架了， 联系老师，老师说需要再缴纳4000元才能继续观看，后来直接联系不上了，官方的公众号，电话 ………………………………