张黎谈营销进化：从精准到黏性、从产品到体验

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过去70年，营销经历了怎样的发展阶段？发生了哪些关键变化？未来发展方向是什么？非平台类企业应该如何利用技术做好营销？ 文｜ 闫佳佳 张可 石丹 ID | BMR2004 你被互联网“精准营销”了吗？借助互联网的精准推送，一些营销行为表现不俗，于是，大量公司开始模仿精准推送，致力于学习成功营销的经验来扩大市场份额。 “然而，这些盲目学习打标签和精准推送的企业并没有了解如何利用技术来营销的底层逻辑。”北大国发院营销管理学教授、发树讲席教授、MBA项目学术主任张黎告诉《商学院》记者。 在张黎看来，“市场上很多产品是交易性、标准化产品，比如洗发水等快消品，不会过多涉及到客户服务，精准推送即可以满足需求。但是，还有很多工业品、保健产品、服务产品，比如汽车、家电、医美、金融产品，则需要提供更多的线上和 ………………………………