深夜，淄博一小区突发！周围230户瞬间被牵连……

主要观点总结

本文报道了淄博华润燃气有限公司接到用户投诉，张店区商场西街西段多栋居民楼突然停气。经核实，原因是天然气管道进水导致输气管道堵塞。事故源于一用户私自更换热水器并接管道，误将气路与水路接反。燃气公司积极进行抢修，并提醒公众不要擅自操作燃气设施，以免引发安全事故。

关键观点总结

关键观点1: 用户投诉与燃气公司响应

多名用户投诉张店区商场西街西段居民楼停气，淄博华润燃气有限公司迅速响应，核实情况并紧急处理。

关键观点2: 事故原因调查

经客服部与安全管理部联合调查，确定事故原因为一用户私自更换热水器并接管道，误将气路与水路接反，导致燃气管道进水。

关键观点3: 抢修措施与公众提醒

燃气公司积极进行抢修，清除故障区域输气主管线、楼前分支管线及用户表具内的自来水，并提醒公众不要擅自操作燃气设施，以免引发安全事故。同时强调燃气安全的重要性。

关键观点4: 法规责任与应对措施

《城镇燃气管理条例》规定，擅自操作燃气设施等行为将受到罚款等处罚，造成损失的要承担赔偿责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。燃气公司提醒用户遵守相关规定，确保燃气安全。

文章预览

1月10日晚11点左右，淄博华润燃气有限公司的客服热线铃声此起彼伏，多名用户投诉张店区商场西街西段多栋居民楼突然停气，正常生活被打乱。 接到投诉后，燃气公司管网部工作人员迅速行动，紧急核实情况，发现竟是天然气管道进了水，导致输气管道堵塞。 随后，客服部与安全管理部联合展开调查，于1月11日上午8点，确定了这起事故原因。 原来， 商场西街69号楼一用户在家中更换热水器时，私自找人接管道，误将气路与水路接反， 致使小区燃气管道进水， 连累周边7栋居民楼、共230户人家因此被停气。 11日中午，记者在抢修现场看到，一组工人奋力将商场西街59号楼前的路面挖开，着手清理灌入天然气主管线的自来水；另一组工人则在69号楼附近，拆除两栋居民楼外的天然气分支管线和表具，并仔细清理管线内和表具内存留的自来水。此次抢 ………………………………