4个前厅绝不外传的小心机，让你好评拿到手软！

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在酒店业，得好评者可谓是得天下，好评率直接占了酒店盈利的半壁江山。 现在越来越多的客人，为了挑选到优质酒店，不惜在OTA平台花费大量时间，并将好评排序视为重要指标。对酒店来说，好评分数越高，客人反馈越多，就越有可能获得客人的青睐。 前厅作为酒店的门面，很大程度上决定了客人的第一印象，从客人抵店到离店，酒店前厅服务都会给其留下深刻的印象，这意味着酒店服务能否赢得客人的“芳心”，前厅人员起直接到关键性作用。 因此，本文总结了4个小心机，助您打造好评翻倍的个性化前厅服务。 特色的接机服务 接机服务是客人与酒店相识的开端，这不仅仅是一次附加服务，更是一场小型的公关营销活动。如果给客人提供一个很好的接机体验，你需要准备以下物品： / 接机牌 # 看看你的酒店什么档次 在公众场合， 酒店使用 ………………………………