农行阿里分行：适老化金融服务暖人心

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农行阿里分行积极践行“客户至上 始终如一”的服务理念，用心用情做好网点适老化改造工作，切实让为老服务无障碍、零距离、有温度。年初以来，该行为网点共配足配齐适老化设施340余件，针对老年客群累计上门服务150余次，开展反诈等金融知识宣传200余次，着力提升适老化金融服务质效，以实际行动做好养老金融这篇大文章。 优化设施让服务“无障碍” 农行阿里分行严格按照总分行工作要求，进一步优化完善网点适老化配套设施设备，全力满足“银发族”金融服务需求。该行在辖内营业网点无障碍通道处，均安装了藏汉双语引导标牌，确保及时响应客户紧急需求。在营业大厅内原有适老化设施基础上，针对老年客群增配了借力扶手、助听器、血压仪等关怀设施，增设了爱心专座，不断提升老年客户服务舒适度。 履行责任让服务“有温度” ………………………………