主要观点总结
长沙的袁先生在58同城平台购买开荒保洁服务后，发现玻璃窗保护膜被撕掉并清洁后留下划痕。袁先生认为这些划痕是由保洁阿姨造成的，并要求58到家平台和家政公司负责修复。但平台和公司互相推卸责任，袁先生寻求法律帮助。
关键观点总结
关键观点1: 袁先生在58同城平台购买开荒保洁服务。
袁先生花费1549元在58同城平台的58到家购买开荒保洁服务，结果玻璃窗出现划痕。
关键观点2: 玻璃窗出现划痕。
袁先生的新房落地玻璃窗被划出一道近两米的划痕，影响了观赏心情。
关键观点3: 袁先生认为划痕由保洁阿姨造成。
袁先生认为是因为保洁阿姨的双面磁吸玻璃擦没有清洗干净，导致擦玻璃时留下划痕。
关键观点4: 58到家平台和家政公司互相推卸责任。
袁先生向58到家平台和家政公司投诉，但两者均互相推卸责任，未能解决问题。
关键观点5: 律师认为平台应承担相应责任。
律师表示，袁先生与平台直接形成合同关系，出现售后问题，平台应承担相应责任。消费者需要举证相关证据，包括玻璃是否全新、保洁人员行为等。
文章预览
来 源 | 潇 湘晨报 记者 | 段颖琪 10月28日，长沙的袁先生花了1549元，在58同城平台负责保洁板块的58到家，为他的新房购买了一份精开荒保洁服务。 10月30日，袁先生注意到，多个玻璃窗的保护膜被撕掉并清洁后，留下数道划痕。袁先生咨询修玻璃的师傅被告知，修复划痕共需约6000元。 袁先生找到58到家客服，客服表示应当找阿姨所属门店主体长沙蓝盒子家政服务有限公司（以下称蓝盒子公司）处理，蓝盒子公司认为在平台有保险应由平台负责。 11月10日，晨意帮忙记者陪同袁先生来到58到家位于长沙的线下公司，负责人并未出面。随后记者致电58到家官方客服，客服表示袁先生提供的照片证据无法证明系阿姨刮花玻璃，且门店不认责，故无法售后。 湖景房六七平落地玻璃窗 被划出近两米划痕 当事人：很心痛 11月10日，袁先生告诉潇湘晨报记者
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