主要观点总结
本文探讨了产品设计大改版中用户反馈的问题，指出大厂设计改版被骂的现象并不是因为设计水平不行或用户太难伺候，而是因为设计改版可能改变用户的习惯导致用户体验下降。对此问题，文章提出了避免设计改版被用户骂的两个建议：一是不要轻易改变用户习惯，二是要关注并回应用户的强烈抱怨。文章同时指出了实施的难点以及成功的例子难以找到的原因。
关键观点总结
关键观点1: 大厂产品设计改版引发用户不满的原因。
主要原因在于设计改版可能改变用户的习惯，导致用户体验下降。这并不意味着国内整体设计水平不行或用户太难伺候。
关键观点2: 改善设计改版用户反馈的建议。
一是不要轻易改变用户习惯，尤其是点击率高的入口；二是要关注并回应用户的强烈抱怨，尤其是长期存在的问题。
关键观点3: 实施建议的难点。
满足老用户的需求与吸引新用户之间、回应用户抱怨与实现业务目标之间的平衡难以把握。
关键观点4: 成功案例的缺乏。
由于每个产品的用户群体、使用习惯、业务目标等都有所不同，成功的改版例子难以直接套用。
文章预览
我几乎没见过哪个产品设计大改版，不被用户骂的。 越是大厂知名产品，骂得越多；小厂不知名产品，反而容易幸免。 很多人的职业目标就是去大厂，按理说大厂里应该汇聚了全国顶尖的人才。这群人加班内卷搞出来的设计改版，不但得不到用户几句夸奖，反而是一片骂声？ 这个问题，很值得深思。你说，是因为国内整体设计水平不行，还是用户老爷们太难伺候了？ 国内整体设计水平不行？ 我之前做过不少国内外产品的对比。 比如我带学生做过微软To-Do和滴答清单的可用性测试，发现虽然用户用微软To-Do整体更加顺利，但打分时，反而更喜欢用起来问题更多的滴答清单。 再比如我分析B站和YouTube设计差异背后的原因时，评论区很多人表示更喜欢B站的设计。 To-Do是微软耗资2亿美元买下Wunderlist后打造的，YouTube仅广告费就超过了B站总营收的十倍。
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