销售中的神助攻：顾客陪伴者!

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零售专家 销售，必须有“Ta”帮你成交! 。 顾客陪伴者在销售中具有极大影响力，既可能成为销售的阻碍，也可能成为助力。 顾客的陪伴者意味着始终以顾客为中心， 她 与顾客 一同走过 销售及被服务的 环节， 也要让她 感受到被重视和呵护。 ①观察分析，判断角色 讲解进店时通过亲密程度和专业度判断谁是顾客、谁是陪伴者及第一影响者。 ②把控全场，事前预防 体现不忽视陪同购买者，用目光交流和适当征询建议让其感受到尊重。 ③巧用关系，相互施压 当陪同者推荐商品或顾客自挑商品时，巧妙给顾客或陪同者施压，促进成交。 ④积极应对，征询建议 避免与陪同购买者对立，可将其拉为合伙人共同推荐商品。 导购必读： 像销售高手一样非销聊天 销售，必须有“Ta”帮你成交!。 许多销售员特别恐惧面对面销售中一对多现象，即一个销售 ………………………………