积分悄悄过期消费者数千元权益蒸发 中免集团被指积分规则不透明

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近日 多位消费者向 《中国消费者报》3•15消费者之声 全媒体互动平台反映称 其在中免集团旗下的 中免日上、cdf免税店等处 购物消费获得的积分 在未收到提醒的情况下过期失效 经投诉仍未能恢复 消费者质疑中免会员积分规则不透明 会员积分遭清零 过期前未获提醒 3月26日，江苏南通消费者吴女士向记者投诉称，今年2月，她发现自己 中免账户中的2389积分过期失效了 。按照中免集团1积分可以抵用1元的规定，她相当于损失了2389元。 “这些积分是2021年我在中免线上商城和cdf三亚免税店等处消费获得的。在中免每消费100元可以积1分，考虑到积分可以当现金使用，我才会花那么多钱。现在有5笔过期失效，失效时间都是每月1日，我 没有收到提醒，之前门店工作人员也没有告诉我积分会过期。 ”  吴女士的中免积分明细截图。消费者供图 吴女士认为 ………………………………