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在全民直播的时代 网络直播 已成为许多人的“掘金工具” 然而,这背后隐藏的 维权和监管难题 日益凸显 上海电台《海波热线》节目接到了一位65岁上海阿姨李女士的求助电话,她在微信视频号上冲动下单,结果却险陷维权困局。 李阿姨在微信视频号“国旅畅游总社”直播间里,被主播的热情话术所吸引,一口气买了三份“通用风景双人行”旅游卡,总价高达3600元。 很快,她发现使用时有不少限制,与直播时宣传的完全不符,于是李阿姨要求退货。 “ 我越想越不对,感觉这个里面猫腻很多的,当时宣传不用可以随时退。 ” (消费者提供的商家信息) 在维权过程中,李阿姨发现整个交易过程充满了隐患。她付款的对象是一个名为“海口秀英区浠芝旅行社工作室”的个体工商户,而旅游卡上的服务热线却指向了另一家名为“喜乐惠游”的公司。
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