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在当今竞争激烈的市场环境中,品牌面临的挑战不仅是吸引用户,更是如何让用户持续使用其产品,形成使用习惯。 Nir Eyal 在其著作《Hooked: How to Build Habit-Forming Products》中提出的“钩模型”(Hook Model)为这一问题提供了系统性的解决方案。 今天我们来聊聊如何通过“钩模型”创建用户习惯,并结合实际案例进行论证。 钩模型是 创建用户习惯的有效方法 钩模型 - 包括四个关键步骤: 触发(Trigger) 行动(Action) 可变奖励(Variable Reward) 投入(Investment) 每个步骤相辅相成,共同推动用户形成对产品的依赖和习惯。 01 触发Trigger - 引导用户开始使用 触发是用户行为的起点,分为外部触发和内部触发。外部触发包括通知、广告和邮件等,直接提示用户采取行动。内部触发则更为隐秘,是用户内在的情感或思维,如无聊、孤独等。 Faceboo
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