陈春花：经营的本质是回归顾客价值

主要观点总结

文章主要阐述了经营的本质是回归顾客价值，并解释了为什么顾客价值是经营的基本要素之一。文章还提到了经营活动的其他三个基本要素：成本、规模和盈利。同时，文章强调了理解这四个要素的重要性，以及它们在经营活动中的价值和作用。最后，作者提到了教授经营活动中关于产品、营销、渠道、价值链、品牌等基本内容、动作和方法的计划。

关键观点总结

关键观点1: 经营的本质是回归顾客价值。

文章指出，经营的本质在于把握顾客价值，这是经营的核心部分。职位越高的人需要更深入地理解如何回归顾客价值。

关键观点2: 经营活动的四个基本要素是顾客价值、成本、规模和盈利。

文章解释了这四个要素在经营活动中的重要性，以及它们如何贯穿整个经营活动。

关键观点3: 经营活动的起点和终点都是顾客价值。

文章强调了顾客价值在经营活动中的核心地位，形成一个闭环。

关键观点4: 作者计划教授关于产品、营销、渠道、价值链、品牌等基本内容和方法。

文章最后提到，作者将教授与经营活动相关的基本内容和方法，以帮助人们更好地理解和实践经营活动。

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好文444 字  | 视频1 分08秒 在经营的本质当中，有一个最核心的部分是需要大家把握的： 经营的本质就是回归顾客价值。 你一定要很明确地回归到这个地方，我们讲这句话是很容易的，但是，做其实没有那么容易。 你会发现职位越高的人其实是离一线越远，而一线是我们直接面对顾客，回归顾客价值的最前沿的部分。所以我就特别希望，我们从上到下能够很好地去理解怎么样回归到顾客的价值。 为什么我会确定经营的基本要素是这四个？一个是顾客价值，一个是成本，一个是规模，一个是盈利。 我们会看到，一个经营的活动其实就是由这四个要素贯穿形成。 经营的起点是顾客价值，终点还是顾客价值，它是个闭环。 在这个闭环当中，我们怎么去看经营本身这个活动，它所能够贯穿以及产生价值的部分呢？你就必须要能理解成本的概念，要能理 ………………………………