女子拒换铺被宝妈言语攻击 12306回应：建议报警

主要观点总结

近日，一名网友因腰椎间盘突出购买动车下铺车票，乘车时因拒绝与一名宝妈换车厢，遭到对方长时间言语攻击。铁路12306客服回应称，旅客应对号入座，若遇到此类情况，可以找列车工作人员协调，双方意见无法达成一致时建议报警处理。事件引发社会关注。

关键观点总结

关键观点1: 宝妈要求换车厢被拒后的反应

宝妈要求与网友换车厢被拒后，进行长时间言语攻击，并向孩子表示自己的情绪不稳定。

关键观点2: 网友的拒绝理由和遭遇

网友因腰椎间盘突出购买了下铺车票，拒绝了宝妈的要求，并遭到了言语攻击。网友表示列车长表示座位不能随便换，实名购票有意义。

关键观点3: 铁路12306客服的回应

客服表示旅客应根据车票对号入座，遇到此类情况可以找列车工作人员协调，双方意见无法达成一致时建议报警处理。

关键观点4: 事件引发的社会关注

该事件引发社会关注，对于宝妈的言行和铁路客服的回应，公众有不同的看法和讨论。

文章预览

近日，有网友发视频称，自己由于腰椎间盘突出，购买动车下铺车票，乘车时因拒绝与宝妈换车厢，被对方长时间言语攻击。3月20日，12306客服回应，旅客应对号入座，若列车工作人员无法协调，建议报警处理。 网传视频显示，在动车车厢内，一名宝妈要求与旅客换车厢被拒后，称“遇到了奇怪的人，人都正常能换的换”。其孩子在一旁劝阻，“妈妈你别说了”。还有多段音频显示，乘车过程中，这名宝妈多次向孩子表示“妈妈情绪不好，想揍人”“今天遇见讨厌的人够多了”。 女子乘动车拒绝换下铺，被对方言语攻击。 图/视频截图 “就因为腰椎间盘突出，不能换位，被唠叨一路。”这名网友将此事曝光到网上，并表示，“列车长都说了，座位如果可以随便换，那实名还有什么意义。” 其介绍，乘坐动车时，一名宝妈与小孩和老人同行，因三 ………………………………