倾听，是高效沟通的开始

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导语： 为什么说倾听，是高效沟通的开始？今天与你探讨。 让  本期音频由科大讯飞提供的语音合成支持 在管理工作中，很多管理者认为自己的职责，就是指挥员工按照自己的意愿行事。   他们也会觉得，自己身为管理层，懂的一定比员工多，如果员工对自己的工作“指手画脚”，会显得自己很没有地位。 于是，他们听不进下属的意见，总是习惯性反驳，即便觉得员工提出的想法很好，但是碍于面子，依然会坚持自己的意见。 这种不愿倾听的管理者，不但会让下属失去沟通的欲望，也会让自己变成“聋子”“瞎子”，做不出正确的决策。 拉姆·查兰在《领导梯队》一书中说： “倾听，是成熟管理者的特征之一。” 那么，如何正确地倾听呢？ 倾听的3个层次   许多人认为不打断对方说话就是倾听。但事实上，倾听的要求远不只这么简单。通常 ………………………………