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在销售领域,掌握与人沟通的技巧至关重要。一个擅长交谈、情商高的销售人员往往能够赢得客户的喜爱。在价格谈判时,避免直接宣称“这已是最低价”,而应巧妙表达:“在如此激烈的市场竞争中,我能为您争取到50元的优惠,绝不会只减少5元。我的目标是与您建立长期合作关系,绝不会愚蠢到抬高价格,将您拒之门外。” 谈及产品质量时,不要简单地说“我们的质量绝对最好”,而应诚恳地表示:“市场虽大,但口碑无界。我或许能暂时吸引您的注意,但长期而言,优质的服务和产品才是赢得您信任的关键。我们的服务宗旨是建立信任,并希望您在遇到需要帮助的朋友时,能推荐一句‘这家公司值得信赖’。” 在结束对话时,不要生硬地说“考虑好再联系我”,而应更贴心地问:“您是否有什么疑虑?不妨和我聊聊,就像朋友之间的交流
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