0.03元开通试用后每个月被扣近百元！被“自动续费”套路了怎么办？

主要观点总结

本文介绍了网络自动续费问题的现状，包括消费者对自动续费的投诉和争议，以及平台和法律法规在自动续费方面的责任和要求。文章还提供了取消自动续费的方式和消费者维权的建议。

关键观点总结

关键观点1: 网络自动续费问题成为消费者关注的热点

随着付费会员制度的盛行，网络自动续费问题引起消费者广泛关注，相关投诉达到近20万条。

关键观点2: 消费者对自动续费的投诉主要集中在四个方面

消费者投诉包括经营者以默认勾选方式提供连续包月或自动续费服务，未显著提示消费者注意；首期会员服务价格优惠，后期恢复原价；自动续费到期日前未提示消费者；取消自动续费方式不便捷。

关键观点3: 法律法规对自动续费的要求和平台责任

现行法律法规要求自动续费需要显著提示消费者，提供便捷的取消方式。但专家表示，在如何界定平台责任和消费者维权方面，仍存在不足。

关键观点4: 取消自动续费的方式和消费者维权建议

消费者可以通过设置中的订阅或支付渠道（如微信、支付宝）来取消自动续费。专家建议消费者保存好交易记录和相关证据，通过12315渠道向消保委反映。

文章预览

  随着付费会员制度的盛行，网络自动续费问题也成为消费者关注的热点。在公益性消费者服务平台黑猫投诉上，有关“自动续费”的投诉，竟然达到了近20万条。 今年年初，来自江西吉安的李先生，在某视频平台偶然刷到了一部短剧，被剧情吸引后，为了继续观看， 他按照页面的引导支付了0.03元开通了会员试用服务。在看完短剧后，他就删除了该App，然而，让他意想不到的是，之后的几个月该App竟然每月都按期扣除了会员费用。 江西吉安市民 李军民： 我当时想着就0.03元，也没太在意，随手点了开通。让我没想到的是，这个会员后面还有自动续费，而且费用还不低，每个月将近百元。等我前几天发现的时候，就已经连续扣了接近两百元。但是我也没收到过任何通知和短信，直到查看支付宝账单时才发现，后面还有自动扣费。 部分“自动续费” ………………………………