专栏名称: 哈佛商业评论
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AI成功应用,打工人必须加入

哈佛商业评论  · 公众号  · 商业  · 2024-08-01 08:00

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AI正在威胁你的员工。随着机器越来越多地执行以前留给人类的高智力要求的任务,员工感到比以往任何时候都更加被排斥和不被需要。而且情况在持续恶化。 根据市场研究公司万森伯尼(Vanson Bourne)的数据,80%的组织表示他们的主要技术目标是超级自动化(hyperautomation)——尽可能多地实现业务流程的端到端自动化。高管们倾向于在没有员工反馈的情况下追逐这一目标——而员工们的工作和生活将受到实现该目标的最大影响。但是,几十年来我对企业采用新兴技术的研究一次又一次地证明了一件事:最英明的领导者在新技术的整个采用过程中会优先考虑普通员工的参与度。 当普通员工被排除在新技术应用的流程之外,他们会厌恶与AI合作,永远不会对AI的能力产生信任,甚至抵制使用AI带来的积极变化。尽管如此,如果举措得当,人机合作代表 ………………………………

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