你问我答丨电子税务局APP出现“人脸核验失败”提示应如何应对？

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在日常使用电子税务局APP时，可能需要进行人脸核验以确认本人操作。人脸核验通常用于开具数电发票、扫脸验证登录电子税务局及办理其他涉税高风险业务等场景。 出现“人脸核验失败”提示，通常是由于以下几类原因： 1.图像不清晰。电子税务局人脸识别提示失败时，请您确认是否清晰拍摄了人脸图像，是否存在环境光线较暗或较强、采集背景出现其他人脸等影响因素，可在更换拍摄场景、角度，排除相关因素后再次尝试。 2.未按要求完成指定动作。在核验过程中，系统可能会引导您做出如左右摇头、张嘴等简单动作，建议按照提示做明显动作，以便系统判断。 3.身份信息有误。可以点击页面右下角【我的】→【个人信息】选项，检查当前注册信息或输入的身份证号是否正确，以避免身份信息输入有误的情况。 4.版本未更新。请核实使用的税 ………………………………