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在销售领域，倾听是一项至关重要的技能。如果你不懂得如何倾听，那么你的销售生涯可能会遇到困难。掌握与客户沟通时的倾听技巧，可以大大提升你成为销售冠军的可能性。下面，让我来揭秘倾听的三个阶段，以及它们如何帮助你更深入地理解客户。 首先，倾听的第一个阶段是基础阶段，在这个阶段，你仅仅是听到了声音，并将这些内容停留在表面的字面意思上。这就像是在接收信息，但并未进行深入的处理。 第二个阶段则更为深入，你开始将听到的声音转化为文字，并且加入了自己的理解。这个过程要求你不仅仅是听，还要思考这些话语背后的意义，这是对信息的初步解读。 而第三个阶段，也是最具挑战性的，它要求我们对听到的内容进行分析和总结，提炼出背后的真正意图，也就是捕捉到客户未直接表达的信息。这是倾听的高级形式，
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