【案例】亚马逊飞轮效应：数据驱动决策

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点击蓝字，关注我们 背景 飞轮营销（Flywheel Marketing）是一种以客户为中心的营销理念，强调持续的客户参与和体验，以推动企业的增长和成功。 这一概念通常与传统的 漏斗模型 相对立，漏斗模型更多地关注于吸引潜在客户并将其转化为客户，而飞轮营销则认为，客户在购买后的体验同样重要，良好的客户体验会促使客户再次购买并推荐他人，从而形成 良性循环 。 01 亚马逊与“飞轮效应” 1. 以客户为中心 亚马逊的成功秘诀在于它始终把客户放在首位。无论是便捷的购物体验、超快的配送，还是优质的客户服务，都是为了吸引和留住顾客。 这种以客户为中心的策略与飞轮营销的核心理念完美契合：客户满意度和忠诚度直接推动企业的持续增长。 2.数据驱动决策 利用数据分析，深入了解客户的喜好和行为。这让他们可以进行个性化推荐，提升购 ………………………………