被好评“绑架”，哪些因素最影响客人的“心情”？

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之前我们写过一篇文章讨论评分最低的酒店们差在哪里，引起了大家的广泛关注和讨论。今天我们反过来学习，看评分最高的酒店究竟都赢在哪里？ 在各大OTA平台上，酒店能拿到4.9以上的高分基本就预示着可以达成令业主和总经理满意的收益。 OTA平台的策略还是在好评上放宽限制，引导消费者谨慎给出低评分 。 以北上广深四个市场为例，能拿到某程4.9的酒店都有自己的“科技与狠活儿”。 在这些酒店里，哪些是值得用户给出好评的因素？ 定价/等级和高分没有必然联系  ■ 显然，高分与酒店定价等级没有必然联系。大多数人的固有思维中，肯定是价格决定服务，越贵的酒店意味着服务越好，服务好了自然好评就多。然而在服务力短缺、消费观不断迭代的当下，价格跟服务不匹配的情况也是屡见不鲜。好评多的酒店并不都是豪华/高档酒店，酒店 ………………………………