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【#日企开发AI帮客服应对客户辱骂#】《今日日本》于 10 月 -20241018110001

新浪科技  · 微博  · 科技媒体  · 2024-10-18 11:00
    

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2024-10-18 11:00 本条微博链接 【 #日企开发AI帮客服应对客户辱骂# 】《今日日本》于 10 月 15 日发布博文,报道称 NTT 通讯公司和软银公司正开发 AI 系统能够,以帮助客服应对恶劣客户。这一创新旨在缓解员工的心理压力,同时提高客户服务的质量。 NTT 通讯公司研发了新型 AI 客服系统,实时监控客户与客服之间的交流后,并在客服的屏幕前显示恰当的回应语言。 NTT 通讯公司邀请部分媒体并向其演示该系统,客服如果遇到 ………………………………

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