精选获取｜四大解决方案驱动金融行业转型增长

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生成式AI技术的飞速发展正重塑金融 业态，深刻变革传统金融行业的运作模 式与业务流程。 在此背景下，如何抓住这一全新机遇，运用新技术提升服务质量、创新业务模式并提高运营效率，已然成为金融行业的关键课题。 亚马逊云科技作为行业的赋能者与助力者，聚焦智能客服和呼叫中心智能化、业务连续性、投研交易和支付合规领域，推出四大解决方案 ，加速金融行业转型，助力业务创新发展。 智能客服和呼叫中心智能化 “规模驱动”的经营模式已走向终结，金融 行业回归金融本质，提升客户服务质量与水平成为必然趋势。然而，金融行业在提升客户体验方面存在以下痛点： 客户服务流程冗长，客户体验的管理与提升困难重重。 需要依靠多种业务系统支撑客户全生命周期的管理和维护，以此保障高效沟通和良好的客户体验。 亚马逊云科技 ………………………………