让产品反馈机制不再无序---六步构建反馈处理系统闭环 | 第978篇原创

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作者微信：UCPMTangYuan（可联系我沟通一切事宜） 加群，提问题，成为VIP会员，合作，企业服务...... 作为产品经理，你每天会收到多少“反馈（feedback）”呢？ 一定不少，需要注意的是，这里指的不仅仅是那些直接和产品有关的问题、需求的反馈，还包括和产品有关的意见，建议等反馈，比方说对产品发展方向的建议和想法。 如果从这个范畴看，产品经理每天要获得的反馈数量就太多了，如果没有一个可靠的反馈管理系统，产品经理无疑会陷入到反馈信息的汪洋大海中而不知所向。 那么，如何构建一个可靠的反馈管理系统呢？ 大致可以分为六步，大家看PPT1： 接下来，我就详细做个说明。 第一步：定义反馈矩阵（利益相关者地图） 刚才已经提到，反馈的范畴远远大于单一类型的产品问题，从普通用户到专业的内部团队，再到高级别的管理层，每 ………………………………