所有订单打8折？深夜，支付宝回应“重大事故”

主要观点总结

支付宝回应了关于用户在特定时间段遇到“政府补贴”Bug的传闻，解释是营销活动的后台错配了营销板块，强调官方没有发送资金追回短信，并承诺不会向用户追款。此前有报道称，支付宝在特定时间段出现了Bug，导致用户支付订单时享受了20%的优惠。还有网友认为这是支付宝的最高级别事故，即P0级事故。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝回应Bug事件

支付宝澄清了在特定时间段出现的“政府补贴”Bug是营销活动的后台错误，未发送资金追回短信，并承诺不会追回已发出的营销优惠金。

关键观点2: Bug的具体影响

该Bug发生在1月16日下午14:40-14:45时间段内，影响用户在支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时享受了20%的优惠。有网友认为这是支付宝的最高级别事故，即P0级事故。

关键观点3: 支付宝的安全措施

支付宝对于该事件采取了澄清和解释的措施，同时提高了风控系统的安全等级，通过识别购买商品和好友等方式提高登录安全性。但在涉及核心业务的P0级事故方面，官方未回应具体的事故细节和规模。

文章预览

1月17日凌晨，支付宝官方微博发布消息，称“澄清几个事实”。 支付宝回应此前“用户 发现bug，所有订单优惠20% ” ， 称系其在支付宝某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。同时，支付宝称， 其官方没有发送任何资金追回短信，如果收到相关追回短信，千万不要点，以免上当受骗。而针对已经发出的营销优惠金，支付宝表示，不会向用户追款。 具体内容如下： 此前报道： 1月16日下午，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，支付宝在14： 40—14：45时间段内出现Bug， 通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，因此打了八折，即减免20%。 据经济观察网，一位知情人士表示，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日 ………………………………