如何提升与客户沟通技巧与水平？

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你问 ：“我是做国际贸易的，经常会遇到同客户沟通的问题，这可怎么办呢？李老师，有没有一些简单又实用的思路和方法，能帮我提升沟通技巧呢？” 我说 ：“沟通这事儿，其实就像咱们平时聊天一样，关键是要让对方明白你的意思，同时也要理解对方的需求和担忧。在国际贸易中，因为语言、文化、专业知识等差异，沟通确实会有些挑战。不过，别担心，我有个‘透明沟通’的小秘诀，可以帮你解决这个问题。” 这个小秘诀，就是一个沟通公式：“开放提问 + 完整表达 + 积极反馈”。听起来有点复杂，但其实很简单。 先刷重点： 1、开放提问： 就是先问问对方，对我们说的东西有没有什么不明白或者想了解更多的地方。 2、完整表达： 然后，再把我们想说的东西，清清楚楚、明明白白地告诉对方。 3、积极反馈： 最后，听听对方的想法和 ………………………………