“维修刺客”啄木鸟被曝光！只开个水龙头就收费100元？除了感情啥都修？

主要观点总结

本文报道了啄木鸟家庭维修平台存在的问题，包括无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等情况。文章指出啄木鸟家庭维修平台投诉量巨大，内部培训重视营销套路而非实际维修技能，维修师傅为提高收入不得不采取多种手段多收消费者费用。这些问题的根源在于维修平台掌握客源渠道，要求维修师傅按照平台要求提高收费，并分配大部分利润。

关键观点总结

关键观点1: 啄木鸟家庭维修平台存在多种问题

包括无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等，投诉量巨大。

关键观点2: 啄木鸟家庭维修平台内部培训重视营销套路

新入职员工接受的培训重点在于营销套路，而非实际家电维修技能。

关键观点3: 维修师傅为提高收入多收消费者费用

维修师傅在提供服务时采取多种手段多收消费者费用，以提高自己的收入。

关键观点4: 维修平台掌握客源渠道并主导利润分配

维修平台要求维修师傅按照平台要求提高收费，并分配大部分利润，导致维修师傅不得不采取隐瞒实际情况、漫天收费等手段来维持收入。

文章预览

“啄木鸟家庭维修，除了感情不能修，啥都修，修，不仅能修还能洗。” 和企业在互联网上的火热宣传同步，近一年来，“3·15”晚会和《财经调查》栏目接到大量消费者对啄木鸟家庭维修平台的投诉。无病乱修、小病大修、乱收费，坑骗消费者的情况时有发生。 记者在网络上查询发现，啄木鸟家庭维修平台在某投诉网站上的投诉量超过6000条。为了真实了解这家公司的内部情况，记者以应聘的方式，进入了啄木鸟公司。 啄木鸟家庭维修是目前国内最大的家电维修平台，公司宣称在国内300多个城市都有业务开展，在线接单的维修师傅达10万名之多。公司面试经理告诉记者，做家电维修门槛其实很低，培训几天就可以上岗。 啄木鸟家庭维修人事经理 胡经理： 你前期不会都没有关系，我们有培训，也会有师傅带你，技术培训三天，然后上门的服务流 ………………………………