主要观点总结
本文主要介绍了市政务服务办依托12345政务服务便民热线设立“企业营商环境”专线，通过“专家+管家”服务模式，为企业提供政策解答、在线引导等服务，解决企业遇到的难点问题。文章还介绍了新修订的《中华人民共和国公司法》及注册资本登记管理制度的规定实施后，“企业营商环境”专线的作用和市市场监管委的应对措施。
关键观点总结
关键观点1: 企业遇到困难，通过“企业营商环境”专线寻求帮助，市政务服务办提供“专家+管家”服务模式解决企业难点问题。
市政务服务办设立“企业营商环境”专线，为企业提供政策解答、在线引导等综合能力服务；工作人员积极响应企业需求，解决企业的紧迫问题。
关键观点2: 通过优化流程和服务质量提升企业的满意度和获得感。
市政务服务办注重提升企业诉求响应解决效率，通过优化流程和服务质量，为企业提供更加便捷、暖心的服务体验。
关键观点3: 新修订的《中华人民共和国公司法》及注册资本登记管理制度的实施对“企业营商环境”专线提出新的挑战。
新修订的法律引发了企业对认缴出资期限调整等问题的大量咨询。“企业营商环境”专线发挥优势，联动市场监管部门积极解答企业疑惑并协调处理问题。
关键观点4: 加强培训和解读，减少咨询电话数量。
针对企业对新法规的疑惑，市场监管部门加强培训，详细解读相关要求，有效减少关于此类问题的咨询电话数量。
关键观点5: 政务服务便民热线成为政企“连心桥”，推动政务服务标准化、规范化。
政务服务便民热线受理大量企业诉求并直接解答，提高了服务效能。市政务服务办将持续提升热线服务效能，推动政务服务标准化、规范化。
文章预览
企业遇到困难来反映、寻帮助，解决得有多快、有多好，直接关系其满意度和获得感，也反映出一个地区的营商环境建设水平。 面对企业的热点、难点问题，如何实现“一次性答复”“一揽子解决”？ 依托12345政务服务便民热线，市政务服务办在设立“企业营商环境”专线，为经营主体开辟绿色通道的基础上，专门打造“专家+管家”服务模式。通过以“暖心招牌”提供知心的专家式服务和贴心的管家式服务，全面提升政策解答、在线引导、反馈提升等便企综合服务能力，切实解决企业的“急难愁盼”。 这天临近中午，“企业营商环境”专线电话铃声响起。 “麻烦您一定帮帮我们，没有这个要件，下午的投标就会受影响。”电话刚接通，听筒里传来急切的声音。 原来，这是一家参与投标急需使用建筑业企业资质证书的企业，前期在网上办事大厅
………………………………
