主要观点总结
文章主要探讨了防御性倾听的概念、产生的原因以及如何减少触发防御性倾听。文中指出,防御性倾听是一种消极的沟通方式,当信息接收者察觉到对方话语中可能存在指责、攻击或负面评价时,会采取的一种自我保护性的回应方式。文章还提到了防御性倾听可能带来的误解和隔阂,以及如何通过识别敏感触发点和直截了当地和对方确认真实意图来减少误解与冲突。
关键观点总结
关键观点1: 什么是防御性倾听
防御性倾听是一种消极的沟通方式,当信息接收者察觉到对方话语中可能存在指责、攻击或负面评价时,会采取的一种自我保护性的回应方式。
关键观点2: 防御性倾听的产生原因
防御性倾听的产生与个体的自我保护、过往经历、自我认知等有关。一些负面的沟通行为和互动方式会营造一种令人感到不安全和受威胁的环境,从而促进防御性沟通的发生。
关键观点3: 如何减少触发防御性倾听
减少触发防御性倾听的策略包括识别并了解自己的“敏感触发点”,以及直截了当地和对方确认真实意图。
文章预览
总觉得同事在暗讽自己,却苦于找不到证据。 总觉得伴侣话里有话,对方却死不承认。 总觉得朋友在内涵我,但却又会怀疑自己是过度敏感。 …… 相信不少人有过这样的经历,别人随口一句简单的话,就能在你的脑海里掀起千层浪,自动把自己和对方代入宫斗剧或宅斗剧的情景脚本,上演一出接着一出的内心大戏。只要交流,就仿佛置身于一场无休止的心机对决中,不停地分析、解读别人的每一句话和每一个动作。 虽然很多嘲讽、否定、羞辱、指责的话对方并没有直接说出口,但总觉得他们就是那个意思,就是在内涵、在影射、在挑衅、在故意激怒自己。可当你反唇相讥的时候,对方却一脸无辜:“我完全没有这个意思啊!”甚至还倒打一耙:“你想太多了!”“你也太神经过敏了吧!” 那么,究竟是我想太多?还是对方太会演戏? 或许你可
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