市场部的KPI，究竟应该是什么？

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■来源：芋艿和猫说（ID：taro_cat） ■作者：岚岚、聂军 市场营销的关键绩效指标（KPI），词如其名，是个关键的命题。 业内对此一直不乏讨论，一线的营销人却总有点讳莫如深： 『如何判断品牌投入的效果』 『KPI是否要和销售挂钩』 『CPM和曝光量是通用的评判标准么？』 『品效合一的指标如何达成』 『市场和销售的ROI怎么区分』 …… 还有很多业内文章明明是以KPI作为标题，比如我记得有一篇《市场部定什么KPI，可能2/3中国老板并不懂 》 ，但写了半天，还是没有写出KPI究竟应该是什么（那干嘛吐槽中国老板……） 不过，话说回来，衡量市场营销的指标确实并不容易设定，原因在于： 多元市场活动难以归类 PR、广告投放、创意病毒、明星代言、社交媒体运营、 ………………………………