酒店总经理的秘诀：七个策略打造无法抗拒的客人体验！

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现如今酒店业的市场竞争十分激烈，如果你还无法提高客人的满意度，就不可能留住客人。想要提高客人的满意度，就需要关注客人在入住酒店的过程中会有哪些痛点，并且第一时间作出反应。让客人知道你的酒店提供哪些产品和服务，以及周边有哪些好玩的东西能让你在竞争中脱颖而出，特别是当他们在别处不能获得这些活动或服务时。 因此，要想留住客人，你至少要做好以下几个方面的工作。   里屋里往届线下活动部分照片 01 向客人介绍什么 别老是认为你的潜在客人会知道你提供的产品或服务，要像旅行社那样， 让客户在到达前就清楚你提供的产品及服务，而不是依赖于你酒店的宣传单张或小册子。 与当地旅游部门建立联系，确保你提供的信息得到及时更新。 有哪些活动每天都可以参与，如景点、主题公园、博物馆和名胜古迹? 当地有哪 ………………………………