专栏名称: 常州市消保委
对商品和服务进行社会监督,保护消费者的合法权益。公布消费调查报告、比较试验结果,发布消费警示。引导和鼓励消费者树立正确的消费观,积极探索新的消费纠纷解决机制。致力于营造和谐、轻松、愉快、舒适的消费环境!
目录
相关文章推荐
今天看啥  ›  专栏  ›  常州市消保委

家具引发白血病? 人民调解维权

常州市消保委  · 公众号  ·  · 2025-01-07 17:22
    

文章预览

案例简介 张先生在横林的一家小家具电商处购买了学生书桌,供孩子使用一年后,孩子不幸被确诊为白血病,因此他怀疑该书桌可能存在甲醛超标问题。张先生随即向企业提出投诉,但未得到满意解决。在无计可施的情况下,张先生只好向常州经开区消费者协会横林分会进行了投诉。 处理过程及结果 在接到张先生的投诉后,常州经开区消费者协会横林分会迅速响应,给予了高度重视,并对涉事企业进行了全面检查。企业随即提供了该产品的相关检测合格证明,并明确表示白血病的发生与产品无直接关联,因此无法满足张先生提出的大额赔偿要求,并拒绝了横林分会提出的调解建议。 鉴于此事涉及的赔付金额巨大,且直接关乎未成年人的健康与救助,常州经开区消费者协会横林分会决定采取更为专业的手段,引入了人民调解机制来处理这一纠纷。 ………………………………

原文地址:访问原文地址
快照地址: 访问文章快照
总结与预览地址:访问总结与预览