探究｜ChatGPT对科普场馆数字化转型的应用机遇和挑战

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作者： 刘发军  黄 凯 （上海科技馆） 【摘要】 本研究聚焦于ChatGPT，加强科普场馆在数字化建设中对ChatGPT的整体认知，期待通过对此类新型人工智能技术的应用，为科普场馆开展数字化转型服务提供参考与借鉴。通过分析ChatGPT 的发展历程、技术特征、技术应用及应用方式，在ChatGPT系统实践的基础上，总结ChatGPT为科普场馆数字化转型带来的机遇，包括在科普场馆协助研究、数字展览、智能客服等方面的效率提升和赋能，同时探讨了ChatGPT带来的风险挑战，包括内容科学性、信息安全性、使用目的性、依赖性以及法律法规问题，并针对性地给出了相应对策。 【关键词】 科普场馆；ChatGPT；人工智能；数字化转型 一、引  言 2020年文化和旅游部印发《关于推动数字文化产业高质量发展的意见》和2021年国务院印发《“十四五”旅游业发展规划的通知》 ………………………………