比亚迪回应“App崩了”！早高峰车门打不开、上班迟到，有人反称车主“不会变通”？

主要观点总结

比亚迪App出现系统故障，导致无法解锁车辆，引发车主不满。故障发生在早高峰期间，影响了许多车主的出行计划。比亚迪官方正在紧急处理，建议车主使用电子或机械车钥匙进行解锁。此次故障是比亚迪首次出现此类情况，已基本解决。比亚迪App分为王朝App和海洋App两套系统，针对不同客户群体。智能化汽车的使用中存在一些问题，厂家需做好应急预案和措施。

关键观点总结

关键观点1: 比亚迪App出现系统故障，导致早高峰期间大量车主无法解锁车辆。

故障影响了许多车主的出行计划，引发车主不满。

关键观点2: 比亚迪官方正在紧急处理故障，建议车主使用电子或机械车钥匙进行解锁。

比亚迪客服和售后人员采取了相应措施，帮助车主解决问题。

关键观点3: 此次故障是比亚迪首次出现此类情况，已基本解决。

比亚迪的客服和售后反应迅速，采取措施解决问题。

关键观点4: 比亚迪App分为王朝App和海洋App两套系统，针对不同客户群体。

王朝App针对成熟客户，海洋App针对年轻客户。

关键观点5: 智能化汽车的使用中存在一些问题，厂家需做好应急预案和措施。

随着智能化技术的升级，汽车使用中的问题也随之出现，厂家需要做好准备，提供应急预案和措施。

文章预览

全文共1097字 ，阅 读大约需要2分钟 本次比亚迪App出现故障由于正值出行早高峰，其系统出现问题出现引发大量车主不满。 1月9日，多位比亚迪车主在社交平台发文称，比亚迪王朝、海洋App疑似出现网络故障，无法解锁车辆。杭州一位比亚迪车主对媒体表示，一早出门打开手机，结果发现比亚迪的App始终无法连接，导致他无法开启车门（因为手机开关车门非常方便，很多的车主养成了不把车钥匙带身边的习惯），早高峰出行计划全部被打乱，他被迫步行上班。 北京商报记者在多个社交平台上看到，车主晒出的图片显示“网络不给力”的字样，导致车主无法进行解锁车辆、语音唤醒等操作。 对此，比亚迪官方客服人员对北京商报记者表示，云服务暂时出现异常，比亚迪技术人员正在紧急处理，建议晚点再打开App看看情况。“目前建议车主全天使用电 ………………………………