母婴行业投诉暴涨231%！小家电投诉高发，质量售后双“翻车”

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长期以来，母婴产品安全和科学育儿等话题关注度居高不下 ，其中母婴产品质量问题更是焦点所在 。然而，央视“3·15”晚会曝光了山东省梁山县希希纸制品有限公司销售劣质卫生巾和婴儿纸尿裤的问题。该公司以废品回收为名，将正规厂家淘汰的残次品和下脚料简单分拣、重新包装后流入市场。这一事件令母婴用品安全问题再度成为社会各界聚焦热点。 以消费保平台的统计数据为例，2019年至2025年3月20日，消费保共受理母婴行业相关投诉 916件 ，涉诉总金额达 69.52万元， 平均每件投诉金额约为800元 。其中，2024年全年投诉量达 547 件，达到峰值，同比增加 231.51% 。   数据源于消费保 母婴行业售后服务欠缺成痛点 数据显示，消费者对母婴行业的投诉主要集中在 售后服务欠缺、产品质量缺陷和虚假宣传 三个方面。其中， 售后服务欠缺问题 最为突 ………………………………