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做产品的同理心,如何培养?

开课吧产品100  · 公众号  · 产品  · 2019-05-10 18:31

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“同理心”原本是个心理学概念,亦译为“设身处地理解”、“感情移入”、“神入”、“共感”、“共情”。 泛指心理换位、将心比心。 亦即设身处地地对他人的情绪和情感的认知性的觉知、把握与理解,主要体现在情绪自控、换位思考、倾听能力以及表达尊重等与情商相关的方面。 自从产品经理的岗位兴起以来,很多人都说做产品需要同理心,有共情能力,包括梁宁老师在《产品思维30讲》中,开头也讲到了同理心的重要性,对于准备踏上产品经理岗位的小伙们来说,同理心更是必不可少的。那么这种刚需能力该如何培养呢?   认识同理心 1 感知情绪 同理心的第一个层面是善于感知情绪。 很多人都会说产品经理就是非常事儿多的一个角色,其实这句话也对也 ………………………………

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