主要观点总结
ABC品牌因卫生巾国标负差和客服不当言论受到消费者批评，创始人邓景衡公开道歉并承诺改进产品。品牌承诺部分产品在12月份实现国标零负差，全线产品在2025年3月实现国标零负差。同时，国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，网友反馈意见已受到关注，新标准制定过程中会研究分析是否采纳网友建议。
关键观点总结
关键观点1: ABC品牌因国标负差和客服不当言论引发消费者批评。
近期，ABC品牌陷入舆论漩涡，消费者集中投诉该品牌存在卫生巾尺寸标示与实际不符、广告内容涉嫌“擦边”、客服售后服务态度恶劣等问题。其卫生巾存在国标负差现象，即产品实际尺寸小于标示尺寸，引发消费者不满。
关键观点2: ABC品牌创始人邓景衡公开道歉并承诺改进产品。
邓景衡在视频中表示对国标负差和客服不当言论导致的消费者批评表示歉意，并承诺争分夺秒地改进和迭代产品。他表示要争取成为行业第一个“国标零负差”的企业，并郑重承诺部分产品在12月份实现国标零负差，全线产品在2025年3月实现国标零负差。
关键观点3: 国家标准计划《卫生巾（护垫）》正在起草，网友反馈意见已受到关注。
中国轻工业联合会正在起草国家标准计划《卫生巾（护垫）》，网友反馈意见已受到关注。技术委员会秘书处所在单位表示，在新标准的制定过程中会做研究分析，采纳消费者建议，并尽快修订新标准。这个过程需要一段时间，但消费者的健康安全肯定是第一位的。
文章预览
澎湃新闻 综合报道 11月22日，国内知名卫生巾品牌ABC官方微博发布创始人邓景衡致广大消费者的视频。邓景衡在视频中表示，这段时间ABC因为国标负差和经销商客服的不当言论，收到了许多消费者的批评。“在这里我不做任何辩解，再次郑重地向大家道歉。对不起！” 邓景衡在视频中透露，在其13日的官方说明里面，说到要改进产品。这一个多星期，他和团队每天都在和研发部、供应链、还有工厂开会讨论，确实是争分夺秒地在改进和迭代产品。 “我跟大家说，我们要争取成为行业第一个‘国标零负差’的企业，让消费者看到我们的真实行动。我们一定给消费者一个交代。我们在这里郑重承诺：12月份就会有部分产品实现国标零负差，2025年3月全线产品实现国标零负差，有差的也是正差。也恳请大家给我们一些时间来做调整。”邓景衡表示。 相关
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