不会向用户追款！支付宝回应BUG事故；微信聊天框新增“送礼物”入口；沃尔玛启动品牌重塑计划丨CEO自习室

主要观点总结

本文报道了关于电商大事的多个消息，包括支付宝的优惠活动出现bug、小红书用户呼吁一键翻译功能、抖音处理仿冒外国用户账号、微信新增“送礼物”入口、京东正式上线“送礼”功能、淘宝成为2025蛇年春晚独家电商互动平台、元气森林智能柜业务实现盈利、国家统计局发布网上零售额数据、阿里速卖通美国本地招商咨询量增长以及沃尔玛启动品牌重塑计划等。

关键观点总结

关键观点1: 支付宝优惠活动出现bug，不会向用户追款

支付宝某常规营销活动后台错配了营销板块，导致订单支付时出现了政府补贴的优惠，产生优惠费用的用户后续没有从支付宝扣款的消息传出。

关键观点2: 小红书用户呼吁一键翻译功能，平台已提交跟进

大量TikTok用户涌入小红书分享工作生活，引发翻译需求。小红书客服回应称已经注意到这一反馈，并已经提交给相关部门跟进开发一键翻译功能。

关键观点3: 抖音处理仿冒外国用户账号，海外注册未放开

抖音发现大量IP属地显示为外国的用户视频，其中一些是搬运视频仿冒的账号。目前抖音已经处置了1万多个仿冒账号，并表示目前尚未放开海外注册。

关键观点4: 微信新增“送礼物”入口与京东送礼功能上线

微信和京东都上线了送礼功能。微信的送礼功能位于聊天对话框下方，用户可以基于联系人挑选并赠予礼物。京东的送礼功能有两种玩法，包括单独为好友送礼和微信群好友拼手气抢礼物。

关键观点5: 淘宝成为春晚独家电商互动平台

淘宝宣布成为2025蛇年春晚的独家电商互动平台，并公布了春节互动玩法和相关的红包活动。

关键观点6: 元气森林智能柜业务实现全年盈利

元气森林披露智能柜业务成绩单，显示其智能柜业务在2024年实现了全年盈利，同时新增了多个战略合作品牌。

关键观点7: 国家统计局发布网上零售额数据

根据国家统计局的数据，2024年全国网上零售额增长7.2%，其中实物商品网上零售额占社会消费品零售总额的比重为26.8%。

关键观点8: 阿里速卖通美国本地招商咨询量增长

阿里速卖通发布招商信息后，美国本地商家的入驻咨询量增长迅速。速卖通推出海外托管和本地POP两种模式以吸引本地备货商家入驻。

关键观点9: 沃尔玛启动品牌重塑计划

沃尔玛启动品牌重塑计划以扩大与消费者的联系。计划通过门店网络和电商平台打造类似亚马逊的市场模式，并更新了品牌形象。

文章预览

      我是邦小白，这里是CEO自习室，我整理了一份学习资料，助你回顾最受关注的电商大事。 营销错配导致所有账单“打8折”，支付宝：不会向用户追款   2025年1月16日，多位支付宝用户在社交媒体发布订单支付页面截图称，自己在下午14：40-14:45时间段内，通过支付宝进行个人转账、信用卡支付、缴费等操作时，均在订单支付时提示“政府补贴”，减免优惠20%。 针对该情况，支付宝17日凌晨发文回应，系某个常规营销活动后台错配了营销板块，把优惠额度和优惠金类型都写错了。 针对已经发出的营销优惠金，支付宝不会向用户追款。 此外，一位知情人士称，他在19：23收到了来自支付宝应用的短信，内容为“如您使用了2025年1月16日下午14:00出现的政府补贴bug，产生的优惠费用后续将从您的支付宝里扣回，敬请谅解！！”而支付宝17日凌晨发布的 ………………………………