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嘉兴海宁的张先生联系我们“小强帮忙团”,说自己有辆路虎揽胜,当初买车时,4S店承诺终身免费保养,可最近自己去预约保养,却被告知要自费了。 2021年8月,张先生在嘉兴海宁的路德行4S店买了辆路虎揽胜,花了150多万元。当时合同写明,车辆享受终身免费基础保养。这两天,张先生去预约保养,却得到了意外的答复。“他说保养不了了,你如果保养的话自费是可以的,免费的不给保了,一次保养需要2000元左右。” 张先生说,4S店的答复,早在几个月前就有了一些征兆。因为9月份上次保养的时候,张先生被告知不能继续来这里保养了,要去杭州萧山的4S店,“也没说理由为什么不能在这里保养了,中途还有一次,有一个小配件坏掉了去他那里换,他说是这里已经理赔不了了。” 海宁路德行4S店到底出了什么状况,我们致电接待张先生的售后
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