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一次准确快速的前台入住办理,一张干净卫生的床单,一顿美味暖心的早餐……住客每一次舒心的入住体验,都由一个个细微的服务瞬间交织而成, 也由无数优秀酒店员工的辛勤工作托举。 为激励员工更好地提升服务水平, 践行华住“卓越服务” 战略, 日前,由华住集团举办的 第三届“华鼎杯”服务技能大赛圆满落幕。 图:第三届“华鼎杯”服务技能大赛圆满落幕 据悉,华鼎杯是面向全体一线员工举行的服务技能比赛,以华住最高运营标准为打分准则,分为知识竞赛和操作技能竞赛两大比拼 环节,以“地毯式”的覆盖维度,将酒店中涉及的 几乎每一项工作都纳入比赛范围,参赛岗位包括店长、店助、前台服务员、安全服务员、客房经理、客房服务员、工程、厨师等。 华鼎杯不仅代表着一场技能的比拼,更承载着华住对服务品质的执
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