当“节奏”发生，厂商们该如何处理？

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最近，茶馆玩的几个游戏都陷入了大大小小的负面舆论中 （ 什么运气 ） ，它们有的是社区声量庞大的二游，有的是大型网游，有的则是规格不等的买断制游戏。诚然，这其中很多“节奏”的发生，与厂商自己的运营事故脱不开关系，但不少舆情的导火索，也可以称为“无妄之灾”。 这某种程度上说明了，因为消费场景虚拟化，游戏行业上下游之间的距离关系，其实并没有想象中的那么远，且“得益于”互联网的信息流通速度和匿名性，也非常容易造成舆论的扩大。 如果当前的舆论风向偏负面，厂商又不作正确处理，一旦发酵，最终形成社区共识，将会带来长期的不利影响，甚至直接为游戏宣判死刑。所以现如今，不少厂商都会在传统的公关团队之外，雇佣专门的舆情监控处理人员。 当然，理想情况下，没人不期待厂商与玩家保持“双赢”的局 ………………………………