做体验设计，要学会“猜解”

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告诉大家一个秘密，其实90%的项目，不管在大中小厂，都不会有一个完整的、理想化的研究到落地的流程，90%的需求都是通过岗位的专业性去判断并实施的。但是即便是这样，我们也需要有依靠经验和现有的信息和资料去做准确判断。 是什么意思呢？我们来拿一道“圣旨”来举例，老板说，最近咱们产品的业绩也太差了，赶紧把转化提上来。于是下面的喽啰们纷纷各自展开行动，销售开始拼命打电话，运营拼命做活动，产品拼命挖需求，设计呢就要拼命做好体验。 按道理，我们都要去研究分析，为什么产品的业绩这么差，转化这么差，原因是什么，但没有这个时间，于是我们就会开始去“猜”，猜用户是在哪个任务链上断了，哪个信息没有看懂，哪个按钮放错位置了。于是乎，就会出现了一种我们经常在作品集里看到的业务目标拆解到设计目标 ………………………………