专栏名称: 体验进阶
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已经很明显了,为啥用户还说“没看到”

体验进阶  · 公众号  ·  · 2024-08-19 08:20

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  Story|你可能也有这样的经历   作为设计师或者产品经理,如果你曾经做过一点用户调研,或者听过其他人反馈给你他们调研用户的结果,那么肯定会听到过类似这样的反馈: “哦是吗?你们有这个功能吗?我经常使用你们的产品,但我并没有注意到。” “哦?这个是可以点击的吗?这看上去不像是能点的。” “XX 功能在哪里?我没找到啊。” 接到这样的反馈,我们可能本能地会去根据用户的声音继续强化入口的设计,用更大更明显,或者再加个新手引导、提示气泡。 但,这样对吗?   Issue|我们的本能反应以及对应问题   如果我们本能地认为这是一个视觉样式问题,认为缺少颜色、大小、动静等方面的对比,缺乏足够的视觉区分度,从而导致了用户忽视这个功能入口。 所以应该加小红点,字体更粗大、用更抢眼的颜色,甚至在那里加一 ………………………………

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