大部分人所不知道的是，比能力更重要的是建立信任感

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作者：HBR 来源：哈佛商业评论（ID：hbrchinese） 行为科学的研究证明， 当我们评价他人，特别是我们的领导时，会首先考察以下两个特质：他们是否可爱 （亲和度、和谐度与信任感） 以及他们是否可畏 （力量、执行力或才干） 。 虽然人们对这些特质的用词意见不一，但研究者的普遍共识是，以上两点是我们进行社会评判的主要维度。 这些特质为什么如此重要？因为它们回答了两个关键问题：“这个人对我的意图为何？”“他是否有能力实现这些意图？”结合两者做出的评估将决定我们对他人、群体、甚至公司和品牌的情绪和行为。 很多其他特质固然也很重要，但与亲和力和能力的影响力相比，则是小巫见大巫。心理学的前沿研究也证明， 这两方面特质决定 ………………………………