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网购沙发“货不对板”,该如何维权?

深圳市中级人民法院  · 公众号  ·  · 2024-12-25 10:00
    

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网购成为越来越多人的生活方式 带来便利的同时也暗藏交易风险 如果“买家秀” 与“卖家秀”存在较大差异 该如何维权? 1 案情简介 2022年9月,秦某在某平台直播间看到A商家的某款沙发宣传视频。视频中,A商家承诺该款沙发采用实木框架,秦某通过仔细阅读商品质量信息,以2999元的价格购入一套某款沙发。 秦某收到沙发后,在使用过程中沙发损坏,并由此发现沙发的框架由胶合板和木条组成,沙发质量与A商家宣传不符。协商未果后,秦某诉至法院,请求判令A商家退回货款并支付三倍商品价格的赔偿金。 A商家辩称,涉案沙发符合相关质量要求,并未进行虚假宣传,A商家可以进行退货退款服务,并额外支付1000元补偿金。 2 法院审理 本案为信息网络买卖合同纠纷。秦某在A商家经营的某平台网店中购买沙发并支付货款,系双方真实意思表示,双 ………………………………

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