主要观点总结
天津市南开区王顶堤街道推出‘码上办’线上服务平台，方便市民群众找警察解决问题。通过二维码，群众可以扫码进入警民绿色通道，咨询户政业务、查询案件进度等。派出所积极推广该平台，满足群众需求。平台累计扫描量约5800次，接到来信1381件，解答问题千余件，查询和反馈案事件办理进度意见300多件，通过入户回访、电话回访等形式处理来信，实现‘马上办’。这一平台受到群众的欢迎和感谢。
关键观点总结
关键观点1: ‘码上办’线上服务平台的推出
天津市南开分局王顶堤派出所推出‘码上办’线上服务平台，方便市民群众找警察解决问题。群众可以通过扫码进入警民绿色通道，进行户政业务咨询、案件进度查询等。
关键观点2: 平台的推广与应用
王顶堤派出所大力推广‘码上办’线上服务平台，通过张贴海报、社区群发布二维码等方式，让更多群众享受便利。截至目前，平台累计扫描量约5800次，接到来信1381件。
关键观点3: 问题的反馈与解决
派出所后台主办民警会对问题进行甄别分类，形成转办单，接单民警根据实际情况及时回访答复，确保群众的诉求得到及时反馈和解决。
关键观点4: 平台的成效与群众的认可
‘码上办’线上服务平台成立以来，解答各类重点咨询问题千余件，受理案（事）件办理进度查询和意见建议300多件。随着平台的推广和完善，收到了群众的感谢信，证明了这一平台的成效和群众的认可。
文章预览
在天津市南开区王顶堤街道，市民群众“找警察”有了新渠道。 近日，记者在王顶堤街道走访时发现，住宅单元门口、小区公告栏、派出所办事大厅等处，常能看到一张藏青底色的宣传海报，上面印着硕大的“二维码”，下方写着的“有问题‘码’上办”六个字格外显眼。 “这是我们派出所去年4月底推出的‘码上办’线上服务平台。”天津市公安局南开分局王顶堤派出所所长宋德军说，这张“二维码”把派出所的服务送到了群众身边。“扫码就能进入‘码上办’警民绿色通道，户政业务咨询、已受理案件事件办理进度查询，甚至一些身边小事，都可以反馈和解决。” 图为民警向店铺推广“码上办”线上服务平台。新华社发 “户籍在南京，是否可以异地办理身份证？”前不久，居民王先生的问题通过“码上办”平台传递到了王顶堤派出所。在后
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