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钉钉的体验改进 (4) 这次不行,下次一定

Hozin  · 公众号  ·  · 2024-10-29 08:20
    

主要观点总结

文章主要讨论了钉钉用户体验公众号中UI交互体验的不优雅之处,特别是关于“软删除”的处理方式。文章指出,钉钉在删除数据时采用了软删除设计,目的是让用户能够在误操作后恢复数据,并介绍了相关设计原理。同时,文章还探讨了为什么钉钉设计团队在某些情况下选择使用模态对话框来提醒用户,并讨论了设计改进的技巧。

关键观点总结

关键观点1: 钉钉用户体验公众号的不优雅之处

文章指出了钉钉在UI交互体验方面存在不优雅之处,尤其是关于删除操作的软处理方式,通过模态对话框提醒用户,造成用户一定程度的困扰。

关键观点2: 软删除设计的初衷

钉钉采用软删除设计的初衷是为了让用户能够在误操作后恢复数据,避免损失。即便用户误操作删除数据,也可以在30天之内恢复。

关键观点3: 桌面操作系统与移动APP设计差异

文章通过对比桌面操作系统和移动APP的设计,探讨了为什么钉钉设计团队在某些情况下选择使用模态对话框来提醒用户。增加文案“30天后自动彻底删除”是为了提醒用户限时恢复的机制。

关键观点4: 设计改进的技巧

文章最后提到了设计改进的技巧,需要兼顾提醒用户和减少打扰,实现既要提醒用户,又要减少打扰,给出了5个小技巧。


文章预览

上图,来自 钉钉用户体验   公众号,它的不优雅之处:较轻危害,依然阻断用户。 《 UI交互体验:管理用户危险操作的9种手段 》中提到: 撤销选项与“ 软删除 ”息息相关,现在已经很少从物理上销毁数据。当用户通过界面操作删除数据,其实 数据并没有消失 ,只是被标识为“删除”。 Victor Ponamariov 2024.09.27 很明显,这个对话框背后,钉钉也采用了“软删除”。设计初衷应该是:即便用户误操作,也可以在30天之内恢复数据,避免损失。 请读者们回忆使用桌面操作系统的经验,如果删除文件只是被扔到回收站,系统会用模态提醒嘛?如果回收站是手工清空,就不会提醒“危险的删除”,因为压根就没有危害;如果回收站是定期清理,也只会用“非模态”的方式善意提醒。 相关设计原理可以总结为以下表格: 也就是说,在移动APP,使用Toast控 ………………………………

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